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Connaissez-vous les bienfaits de l’annonce d’accueil spécialisée pour entreprise?
Les messages téléphoniques d’entreprise se doivent d’être de qualité parfaite, soit à l’image irréprochable que chaque structure souhaite véhiculer auprès de ses intéressés, et par égard pour chaque client, fournisseur, collaborateur,  prospect…
Ainsi, dans le cadre de la relation client, avez-vous pensé à créer votre messagerie d’accueil téléphonique « professionnelle »?
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Pour ce faire, vous devez absolument avoir une messagerie vocale d’apanage, avec texte(s) communiquant.
Il est en effet de toute  importance de soigner l’accueil téléphonique de votre structure,  car il est  la vitrine de votre entreprise en ligne. Aussi, misez sans hésiter sur la qualité: faites appel à  la voix off professionnelle !
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Quel que soit votre secteur d’activité, pour votre image qualitative et par attention auprès de votre clientèle,  faites appel à la solution sur mesure, à l’alliée primordiale qu’il vous faut: qu’elle soit féminine ou masculine, la voix off professionnelle sera accueillante et claire, orientera efficacement et agréablement vos interlocuteurs, qui doivent se sentir accueilli, guidé, et compris, et ce, dès les premières secondes d’appel.
Accueillez et « chouchoutez » vos clients en optant pour une voix adaptée, accompagnée pourquoi pas d’une musique d’ambiance appropriée à votre propre structure.
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Durant le moment d’attente, votre correspondant ne perd pas patience, car il prend connaissance d’informations utiles et/ou fait son choix  (svi*).
Rapidement et concrètement voici ce dont il est question:
–    Le pré-décroché: 
Le message d’annonce est clair et de courte durée, et est diffusé auprès des interlocuteurs en ligne (exemple: « Bonjour et bienvenue chez (nom de la société), ne quittez pas, nous allons prendre votre appel…).
–     Le serveur vocal interactif (SVI*):
décroche instantanément les appels. C’est un gain de temps pour le correspondant qui est sûr d’être mis en relation rapidement avec l’interlocuteur concerné:  guidé via le serveur vocal , avec une voix agréable et cordiale, le correspondant fait son choix en appuyant sur la touche correspondante,  jusqu’au bon interlocuteur ou service (exemple: « Pour le Service Commercial, tapez 1, pour le service Après-vente tapez 2, pour le Service Comptabilité, tapez 3…, pour le service paiement en ligne tapez le ‘4, pour le service technique, tapez le 5… »).
–    L’attente téléphonique: 
Il s’agit  du message diffusé lorsqu’un appel est transféré  d’un service à un autre ou d’un poste à un autre. Durant la recherche du correspondant concerné, l’interlocuteur patiente  agréablement en écoutant la messagerie d’annonce avenante,  rappelant les services proposés, l’adresse du site internet entreprise, les actualités et/ou promos  du moment… (Exemple: « Bonjour,  vous êtes bien chez (nom de la société.) Ne quittez pas, nous recherchons votre correspondant….. sachez que notre service client est à votre disposition au (numéro de téléphone) tous les jours de 9h à 19h du lundi au samedi? Sachez que  vous pouvez également retrouver tous nos services en ligne et promotions du moment sur notre site internet www.nomdelasociété.com… »).
–   Le message répondeur: 
Ce dernier est mis en ligne aux heures de fermeture de l’entreprise. Le message répondeur avec une voix agréable, renseigne les allocutaires d’informations importantes: jours et heures d’ouverture de l’entreprise, mais aussi une adresse mail et/ou numéro(s) de téléphone(s) assurant une permanence durant cette période (exemple: « Bonjour et bienvenue chez (nom de la société), notre agence est actuellement fermée, vous pouvez nous joindre du lundi au vendredi de 09h à 18h. N’hésitez pas  à nous laisser un message après le bip. Pour vos règlements par carte bancaire, notre service de paiement en ligne est disponible 24h sur 24 et 7 jours sur 7 au (numéro de téléphone). N’hésitez pas à nous retrouver  sur notre site internet www.nomdelasociété.com. Merci de votre appel et à bientôt »).
Selon votre secteur d’activité et services proposés,  la voix off de votre messagerie sera  adaptée: accueillante, souriante, dynamique…
Alliée vocale des structures qui le souhaitent, voix off professionnelle,  je suis là pour  aligner mes compétences à votre/vos besoin(s): captiver l’attention et l’écoute de Vos intéressés en ligne. Les faire patienter et les diriger agréablement, efficacement  et rapidement lors de leurs appels.

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Vous souhaitez  mettre en ligne votre messagerie d’entreprise et  il vous manque votre/vos  script(s)? Je peux également être à vos côtés dans ce domaine: Professionnelle de l’accompagnement, j’apporte également mes services  pour la rédaction de scripts.

Besoin du montage voix sur fond de musique d’ambiance performante?  Je peux également vous accompagner comme pour d’autres de mes clients à ce type de création, ce service étant  également proposé dans mes prestations.

Via mon home-studio professionnel, je procède à la prestation vocale, à l’enregistrement  qualité et  à la livraison rapide de votre commande entre 24h et 48h.

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Alors dites-moi, de quelle(s) voix avez-vous besoin?

Pour le rendu professionnel  de vos messageries d’accueil entreprise  à la hauteur de votre qualitative image, contactez votre fée voix off professionnelle!  

Cliquez ici pour découvrir quelques illustrations de mes voix.

Contactez-moi sans plus tarder pour parfaire votre communication téléphonique de qualité !

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Vocalement vôtre,

Leny voix off

Article rédigé par Leny voix off
Voix Off Professionnelle
Conseil en audiovisuel / Rédactrice publicitaire